Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet et application des présentes conditions

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation encadrent l’accès au site brinleya.com, son utilisation ainsi que l’achat des produits proposés sur notre plateforme.

Elles concernent l’ensemble des personnes consultant le site, utilisant nos services ou passant une commande.

En naviguant sur le site ou en finalisant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepte de s’y conformer.

Nous invitons chaque utilisateur à consulter attentivement ces dispositions avant d’utiliser le site ou de procéder à un achat.

2. Fonctionnement du site et engagements

Le site brinleya.com permet aux utilisateurs de découvrir les produits proposés et de réaliser leurs achats en ligne.

Nous nous efforçons de présenter des informations compréhensibles et actualisées concernant les produits, les services et les conditions applicables aux commandes.

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de maintenir le site accessible et opérationnel. Toutefois, son fonctionnement peut être momentanément perturbé par des circonstances échappant à notre contrôle, notamment :

Les interventions de maintenance ;
Les mises à jour ou modifications techniques ;
Les interruptions provenant de prestataires tiers ;
Les incidents affectant les réseaux de communication ou Internet.

3. Produits, stocks et tarification

Présentation des produits

Nous veillons à fournir une présentation aussi précise que possible des articles proposés à la vente.

Les informations disponibles sur les fiches produits peuvent notamment porter sur :

La description de l’article ;
Les photographies ;
Les dimensions ;
Les matériaux utilisés ;
Les caractéristiques principales ;
Le prix de vente.

Malgré les précautions prises pour maintenir ces informations à jour, de légères différences peuvent être constatées entre la présentation en ligne et le produit reçu. Ces écarts peuvent notamment résulter des paramètres d’affichage, des propriétés naturelles de certains matériaux ou des procédés de fabrication.

Disponibilité

Les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Si, exceptionnellement, un produit faisant l’objet d’une commande n’est plus disponible, nous en informerons le client dès que possible et rechercherons une solution appropriée.

Prix

Le tarif applicable à une commande est celui affiché sur le site au moment de sa validation.

Avant de confirmer définitivement son achat, le client peut vérifier le montant total de la commande ainsi que les éventuels frais applicables.

Une fois la commande validée, celle-ci est traitée sur la base des informations et conditions affichées lors de l’achat.

4. Passation des commandes et paiement

Étapes de commande

Pour passer une commande, le client doit notamment :

Choisir les produits souhaités ;
Les ajouter à son panier ;
Vérifier le contenu et les informations de la commande ;
Renseigner les données nécessaires à la livraison ;
Procéder au paiement ;
Recevoir la confirmation de l’enregistrement de la commande.

La confirmation indique que la commande a bien été enregistrée et qu’elle sera traitée conformément aux présentes conditions.

Conditions de paiement

Le paiement est réalisé à l’aide des moyens de paiement disponibles sur le site au moment de l’achat.

Le client doit fournir des informations exactes et valides nécessaires à la réalisation de la transaction.

Les données relatives au paiement sont traitées au moyen de solutions sécurisées et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

Une commande peut faire l’objet d’un refus ou d’une annulation lorsqu’un problème de paiement, des informations manifestement incorrectes ou des indices de fraude sont constatés.

5. Modalités de livraison

Les conditions complètes relatives à l’expédition et à la livraison figurent dans notre Politique d’expédition.

Les principales conditions applicables sont les suivantes :

Livraison proposée en France ;
Frais de livraison de 7,75 € pour toute commande inférieure à 115 € ;
Livraison gratuite à partir de 115 € ;
Préparation des commandes généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrables ;
Délai de transport estimé entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

6. Annulation d’une commande

Les règles applicables à l’annulation sont précisées dans notre Politique d’annulation de commande.

Lorsque l’état de préparation le permet, le client peut demander l’annulation de sa commande avant son expédition.

Après expédition, une annulation directe n’est généralement plus possible.

Dans une telle situation, le client peut se référer aux modalités prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

7. Retours et remboursements

Les modalités relatives aux retours et aux remboursements sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement.

Cette politique précise notamment :

La procédure à suivre pour demander un retour ;
Les conditions que doivent respecter les produits retournés ;
Les modalités et délais de remboursement ;
Le traitement applicable aux produits endommagés ou ne correspondant pas à la commande.

Les droits obligatoires accordés aux consommateurs par les réglementations françaises et européennes, notamment en matière de droit de rétractation, restent applicables lorsque les conditions légales sont réunies.

8. Protection des données personnelles

Les informations personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en matière de protection de la vie privée.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :

Enregistrer et traiter les commandes ;
Organiser la livraison ;
Répondre aux demandes des clients ;
Améliorer le fonctionnement et la qualité de nos services ;
Sécuriser les opérations et les paiements.

Pour connaître plus précisément les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et résolution des différends

Les présentes Conditions générales sont appliquées dans le respect des règles impératives relatives aux relations avec les consommateurs.

En cas de désaccord concernant une commande ou l’utilisation du site, nous encourageons le client à prendre contact avec notre service afin de rechercher en priorité une solution amiable.

Lorsque les conditions sont réunies, les consommateurs peuvent également recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles conformément à la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux dont bénéficient les consommateurs.

10. Nous contacter

Pour toute demande concernant les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, vous pouvez contacter Brinleya :

E-mail :
care@brinleya.com

Téléphone :
+1 (504) 451-2789

Adresse :
522 S Telemachus St,
New Orleans, LA 70119,
United States

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)