Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site brinleya.com ainsi qu’à l’achat des produits proposés sur notre plateforme.

Elles s’appliquent à tous les visiteurs du site, aux utilisateurs de nos services et aux clients effectuant une commande.

En consultant le site ou en validant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant toute utilisation du site ou tout achat.

2. Informations concernant le site et responsabilités

Le site brinleya.com présente les produits disponibles à la vente et permet aux utilisateurs d’effectuer des commandes en ligne.

Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant nos produits, nos services et nos conditions commerciales.

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité du site.

Cependant, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent affecter temporairement son fonctionnement, notamment :

• les opérations de maintenance ;
• les évolutions techniques ;
• les interruptions liées aux prestataires externes ;
• les problèmes liés au réseau Internet.

3. Produits, disponibilité et prix

Informations relatives aux produits

Nous apportons une attention particulière à la présentation des produits disponibles sur notre site.

Les informations peuvent inclure :

• descriptions des produits ;
• photographies ;
• dimensions ;
• matériaux ;
• caractéristiques principales ;
• prix applicables.

Nous faisons nos meilleurs efforts afin de fournir des informations exactes et mises à jour.

Toutefois, certaines différences peuvent apparaître en raison des paramètres d’affichage, des variations naturelles des matériaux ou des caractéristiques de fabrication.

Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas exceptionnel où un produit commandé ne serait plus disponible, nous informerons le client dans les meilleurs délais et proposerons une solution adaptée.

Prix

Les prix affichés sur le site correspondent aux prix applicables au moment de la commande.

Avant la validation finale, le client peut consulter le montant total à payer ainsi que les informations relatives aux frais applicables.

Une fois la commande confirmée, elle est traitée selon les conditions acceptées lors de l’achat.

4. Commandes et paiements

Processus de commande

Pour effectuer une commande, l’utilisateur doit :

• sélectionner les produits souhaités ;
• ajouter les produits au panier ;
• vérifier les informations de commande ;
• fournir les informations nécessaires à la livraison ;
• effectuer le paiement ;
• recevoir une confirmation de commande.

La confirmation de commande indique que celle-ci a été enregistrée et sera traitée conformément aux présentes conditions.

Paiement

Le paiement est effectué selon les moyens disponibles sur le site au moment de la commande.

Le client s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au traitement de la transaction.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée conformément aux pratiques applicables en matière de protection des données.

Les commandes peuvent être refusées en cas d’informations incorrectes, de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.

5. Livraison

Les conditions détaillées concernant la livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.

Les principales informations sont les suivantes :

• livraison disponible en France ;
• frais de livraison de 7,75 € pour les commandes inférieures à 115 € ;
• livraison gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 115 € ;
• délai de préparation généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables ;
• délai de transport estimé généralement entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les informations relatives aux frais applicables sont présentées avant la confirmation finale de la commande.

6. Annulation de commande

Les conditions relatives à l’annulation des commandes sont détaillées dans notre Politique d’annulation de commande.

Une demande d’annulation peut être effectuée avant l’expédition lorsque l’état de traitement de la commande le permet.

Une commande déjà expédiée ne peut généralement plus être annulée directement.

Dans ce cas, le client peut utiliser les procédures prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Elles comprennent notamment :

• les procédures de demande de retour ;
• les conditions applicables aux produits retournés ;
• les modalités de remboursement ;
• les règles concernant les produits endommagés ou incorrects.

Les consommateurs bénéficient également des droits prévus par la réglementation française et européenne, notamment concernant le droit légal de rétractation.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les informations peuvent être utilisées notamment pour :

• traiter les commandes ;
• organiser les livraisons ;
• fournir un service client ;
• améliorer nos services ;
• sécuriser les transactions.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales sont régies par les règles applicables aux relations avec les consommateurs.

En cas de difficulté concernant une commande ou l’utilisation du site, nous encourageons les parties à rechercher une solution amiable.

Les consommateurs européens peuvent également utiliser les dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges prévus par la réglementation applicable.

Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs restent pleinement préservés.

10. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail :
care@brinleya.com

Téléphone :
+1 (504) 451-2789

Adresse :
522 S Telemachus St,
New Orleans, LA 70119,
United States

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)