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Chez Brinleya, nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service client. Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou toute autre demande liée à votre achat.
Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone. Nous nous efforçons de vous fournir des réponses claires et utiles dans les meilleurs délais.
Nos coordonnées
care@brinleya.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute demande concernant :
- une commande en cours ou passée ;
- les caractéristiques et informations relatives à nos produits ;
- le suivi de votre livraison ;
- une demande d’annulation ;
- une demande de retour ou de remboursement ;
- toute autre question concernant votre achat.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous conseillons d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre message concerne une commande déjà effectuée.
Téléphone
+1 (504) 451-2789
Notre service téléphonique vous permet également d’obtenir des informations concernant vos commandes, nos produits et les services disponibles.
Adresse
522 S Telemachus St,
New Orleans, LA 70119,
United States
Horaires d’ouverture
Notre équipe est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00 (CET)
Les demandes reçues pendant ces horaires sont traitées dans les meilleurs délais. Les messages reçus en dehors des heures d’ouverture seront pris en charge dès que possible au prochain jour ouvré.
Livraison en France
Brinleya propose la livraison des commandes en France.
Pour connaître les informations détaillées concernant les frais de livraison, les délais de préparation, les délais de transport et les différentes conditions applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique d’expédition.
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Notre service client peut notamment vous renseigner sur :
- les meubles et produits disponibles sur notre site ;
- les caractéristiques des articles ;
- le statut et le suivi des commandes ;
- les modalités de livraison ;
- les demandes d’annulation ;
- les procédures de retour et de remboursement ;
- les problèmes rencontrés après réception d’une commande.
Si vous avez reçu un produit endommagé, incorrect ou présentant un problème, veuillez nous transmettre les informations utiles concernant votre commande. Lorsque cela est nécessaire, vous pouvez également joindre des photos afin de nous permettre de mieux comprendre la situation.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat sur Brinleya.