Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

Chez Brinleya, nous attachons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez le site brinleya.com, passez une commande ou échangez avec notre service client.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux règles applicables en France et au sein de l’Union européenne en matière de protection des données.

En naviguant sur notre site, en créant un compte, en passant une commande ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente politique.

2. Personnes et activités concernées

La présente Politique de confidentialité concerne l’ensemble des visiteurs et clients utilisant le site brinleya.com.

Elle s’applique notamment aux informations recueillies lorsque vous :

consultez les différentes pages de notre site ;
créez ou utilisez un compte ;
passez une commande ;
communiquez une adresse nécessaire à la livraison ;
contactez notre service client ;
utilisez les différentes fonctionnalités proposées en ligne.

Nous nous efforçons de traiter les données personnelles de manière loyale, transparente et confidentielle, uniquement pour les finalités prévues par la présente politique.

3. Catégories de données que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation du site et des services proposés, différentes informations personnelles peuvent être collectées.

Les données que vous nous transmettez directement peuvent notamment comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de livraison ;
Informations relatives à vos commandes ;
Données nécessaires au traitement du paiement.

Les données de paiement sont utilisées afin de permettre la sécurisation et la réalisation des transactions. Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes bancaires sur nos propres systèmes.

Certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, telles que :

Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Informations relatives à l’appareil ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Temps passé sur le site ;
Interactions avec les différentes fonctionnalités.

Ces informations nous permettent notamment de surveiller les performances du site, de comprendre son utilisation et d’améliorer l’expérience proposée aux visiteurs.

4. Cookies et technologies de suivi

Afin de garantir le fonctionnement du site et de faciliter votre navigation, brinleya.com peut utiliser des cookies ainsi que des technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite. Ils peuvent notamment servir à conserver certaines préférences et à faciliter votre utilisation du site.

Selon leur fonction, les cookies peuvent permettre de :

faire fonctionner les fonctionnalités essentielles ;
enregistrer certaines préférences ;
mesurer la fréquentation du site ;
analyser les performances des pages ;
améliorer les services proposés.

Lorsque la réglementation l’exige, certains cookies ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez notamment :

accepter ou refuser certaines catégories de cookies ;
modifier vos choix ;
retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné.

La désactivation de certains cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctions du site.

5. Raisons pour lesquelles nous utilisons vos données

Les données personnelles peuvent être traitées pour les besoins suivants :

Enregistrer et gérer vos commandes ;
Préparer et organiser la livraison ;
Vous transmettre les informations relatives à vos achats ;
Répondre aux demandes adressées au service client ;
Gérer les retours et les remboursements ;
Maintenir et améliorer le fonctionnement du site ;
Améliorer votre expérience lors de vos achats ;
Sécuriser les paiements et lutter contre les opérations frauduleuses ;
Respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous veillons à ne pas utiliser vos données pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans la présente Politique de confidentialité.

6. Communication des données à des tiers

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires concernés, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur intervention.

Il peut notamment s’agir :

Des prestataires chargés du paiement ;
Des transporteurs et partenaires logistiques ;
Des fournisseurs de services techniques ;
Des solutions utilisées pour l’analyse et l’amélioration du site.

Nous veillons à ce que les prestataires concernés traitent les informations qui leur sont communiquées uniquement pour les services concernés et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une période adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et aux obligations légales applicables.

La durée de conservation peut notamment dépendre de la catégorie de données :

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire à leur gestion ainsi qu’au respect des obligations légales ;
Les informations échangées avec le service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
Les informations relatives aux cookies sont conservées selon leur catégorie et les choix de consentement effectués.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées lorsque la réglementation impose leur conservation.

8. Fondements juridiques du traitement

Selon la nature du traitement effectué, nous pouvons nous appuyer sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Consentement

Lorsque vous avez donné votre accord pour une utilisation déterminée de vos données, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

Exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre commande, à son paiement, à sa livraison ou à la fourniture d’un service demandé.

Obligation légale

Lorsque nous sommes légalement tenus de collecter ou de conserver certaines informations.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire, dans le respect de vos droits, pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou améliorer nos services.

9. Vos droits

Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez, sous réserve des conditions prévues par la réglementation, exercer différents droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement dans les situations prévues par la loi ;
Droit de demander la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact ci-dessous.

10. Protection des informations personnelles

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de réduire les risques liés à la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

Les accès non autorisés ;
La perte accidentelle de données ;
L’utilisation abusive des informations ;
La divulgation sans autorisation.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne permet de garantir une sécurité totalement absolue.

11. Évolution de la Politique de confidentialité

La présente politique peut être révisée lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte des changements concernant nos services, nos méthodes de traitement ou les exigences légales et réglementaires.

Les éventuelles modifications seront publiées sur cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, le traitement de vos informations ou la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter Brinleya aux coordonnées suivantes :

E-mail :
care@brinleya.com

Téléphone :
+1 (504) 451-2789

Adresse :
522 S Telemachus St,
New Orleans, LA 70119,
United States

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)